わからないときは、
ひとりで悩まずご相談ください。
スマホやパソコンのことで困ったとき、どこに相談すればいいのかわからない――。
そんなときこそ、デジタル生活サポートセンターにご相談ください。
私たちは、高齢者の方が安心してデジタルを使えるよう、わかりやすく丁寧にサポートいたします。
ご利用の流れ
1. お問い合わせ
まずはお電話またはお問い合わせフォームよりご相談ください。
内容をお伺いし、日時を調整いたします。
2. 訪問または講習の実施
ご自宅への訪問、または会場での個別サポート・講習を行います。
操作を一緒に確認しながら、無理のないペースで進めます。
3. アフターフォロー
サポート後も「もう一度教えてほしい」「うまくできなかった」などのご相談を受け付けています。
安心して何度でもご利用ください。
対応エリア
大阪市都島区を中心に活動しています。
地域の65歳以上の方には、交通費(1,000円)のみのご負担でサポート致します。
その他の地域についてもご希望があればご相談ください。
ご利用時のお願い
- 訪問は事前予約制です。ご希望日時を複数ご用意ください。
- 作業内容によってはお時間をいただく場合がございます。
- パソコン・スマホなどの機器をご準備のうえ、お待ちください。
- 内容によりサポート対象外となる場合もございます。あらかじめご了承ください。
よくある質問
- スマホやパソコンがまったく使えなくても大丈夫ですか？
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まったく問題ありません。電源の入れ方や文字入力など、基本からゆっくり進めます。あなたのペースに合わせて丁寧にサポートします。
- どんな内容を相談できますか？
-
スマホ・パソコン・タブレットの操作方法、アプリの設定、写真の整理、LINEやメールの使い方、オンライン手続きなど、日常で困る内容を幅広く対応しています。
- サポートは有料ですか？
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大阪市都島区にお住まいの65歳以上の方は無料です。交通費として1,000円のみご負担下さい。
- 予約は必要ですか？
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はい、事前のご予約をお願いしています。お電話またはお問い合わせフォームからお申し込みください。
- 訪問時に何を準備すればよいですか？
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スマホやパソコン本体、充電器、通信環境(Wi-Fiなど)をご用意ください。メモを取りたい方は筆記用具もおすすめです。
- 家族と一緒に教えてもらうことはできますか？
-
はい、可能です。ご夫婦や親子での同時サポートも行っております。お気軽にお申し込みください。
- 同じ内容を何度も聞いても大丈夫ですか？
-
もちろん大丈夫です。一度で覚えられなくても問題ありません。何度でも繰り返し練習しながら、一緒に身につけていきましょう。
「これくらいで相談していいのかな？」
と思うことでも大丈夫です。
まずは気軽にご連絡ください。
デジタル生活サポートセンターは、あなたの“困った”に寄り添い、できるようになる喜びを一緒に分かち合います。
